Política de Envio

Nós da Termotubos, nos empenhamos em garantir a satisfação de nossos clientes desde a compra, até a entrega eficiente de nossos produtos. Para assegurar uma experiência de compra tranquila, estabelecemos a seguinte política de envio:

1. **Prazo de Envio:** Todos os nossos pedidos são enviados em até 48h (2 dias úteis) após a confirmação de pagamento.

2. **Prazo de Entrega:** Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Informações detalhadas sobre prazos específicos estarão disponíveis durante o processo de finalização da compra.

3. **Acompanhamento do Pedido:** Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da sua entrega em tempo real. Vale lembrar, que após enviados os pedidos, a entrega fica sob responsabilidade da transportadora.

3. **Não Recebimento de Mercadorias:** É fundamental que, ao receber seu pedido, você verifique se todos os itens estão conforme o solicitado. Caso não receba suas mercadorias, você tem um prazo máximo de 30 dias corridos, a partir da data de envio, para nos informar sobre o não recebimento. A comunicação deve ser feita através do nosso canal de atendimento ao cliente, onde nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo.

4. **Responsabilidade:** Após o prazo de 30 dias, não seremos responsáveis por eventuais não recebimentos de mercadorias, e não será possível proceder com reembolsos ou reenvios, uma vez que esse é o prazo limite para a transportadora fazer a conferência do transporte e averiguação da ocorrência.

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
 

Retirada de Mercadorias na Termotubos

A retirada de mercadorias na Termotubos é um processo prático e eficiente para nossos clientes. Assim que sua compra for aprovada, você poderá retirar os produtos no dia útil seguinte. O horário disponível para retirada é das 13:00 às 16:00.

Você pode retirar a mercadoria na nossa Loja Física no Endereço para:

R. Ver. Milton Ribeiro da Luz, 160 - Fazenda, Itajaí–SC, 88306-025

Para mais informações, entre em contato pelo telefone: (47) 3048-0353 ou no WhatsApp (47) 99697-4344. 

Estamos à disposição para atender você!

Entregas para São Paulo Capital e regiões:
Para entregas em São Paulo Capital ou regiões próximas, são mais rápidas.